FAQ 7th th
ตอบทุกข้อสงสัย

7th th กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ 7th th ได้

เราตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อยืนยันอายุของท่านเพิ่มเติม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัตรประชาชน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อขอความช่วยเหลือ ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ดังนี้

1. คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
2. กรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
3. รับรหัส OTP และกรอกเพื่อยืนยันตัวตน
4. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

กระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ผ่านเมนู "การตั้งค่าบัญชี" เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ยืนยันตัวตนแล้ว กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมเอกสารประกอบ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1-3 วันทำการ

7th th อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การถอนเงินครั้งแรก การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่

• บัตรประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง)
• พาสปอร์ต (หน้าที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนตัว)
• ใบขับขี่ (ที่ยังไม่หมดอายุ)

เอกสารต้องชัดเจน อ่านออกได้ทุกตัวอักษร และยังไม่หมดอายุ ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง

ได้ ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากเมื่อปิดบัญชีแล้วจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีก

นอกจากการปิดบัญชีถาวร ท่านยังสามารถเลือกระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-off) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ หรือใช้ระบบ Self-Exclusion สำหรับการหยุดพักระยะยาวได้ผ่านเมนูการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• ตรวจสอบว่ากรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง (ระวังตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
• ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่านทำงานปกติ

หากยังเข้าไม่ได้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอาการที่พบ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

7th th กำหนดยอดฝากขั้นต่ำไว้ที่ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดในการฝากต่อครั้ง อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดรายวันหรือรายสัปดาห์ได้ด้วยตนเองผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมการใช้จ่าย

7th th รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ดังนี้

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ได้ทันที
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้ทรูมันนี่
• K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

ทุกช่องทางรองรับการฝากเงินตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาที

ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท ต่อครั้ง โดยปกติการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 15-30 นาที หลังจากที่ทีมงานตรวจสอบและอนุมัติรายการ

ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือหากต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้น กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขรายการถอนเงิน

7th th ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้ าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่ายอดเงินตรงกับที่แจ้งในระบบ
3. รอสักครู่ เนื่องจากบางครั้งระบบธนาคารอาจล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน
4. ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที กรุณาเก็บสลิปการโอนเงินทุกครั้งเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน 7th th กำหนดให้การถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

สมาชิกทั่วไปสามารถถอนเงินได้ สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน วงเงินถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า หากต้องการทราบวงเงินถอนของระดับสมาชิกของท่าน กรุณาตรวจสอบในหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน

สมาชิกใหม่ของ 7th th จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษเมื่อฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในเว็บไซต์ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้

ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่กำหนด บางโบนัสอาจไม่นับยอดเดิมพันจากเกมบางประเภท กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโบนัสโดยละเอียด

โบนัสคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในช่วงเวลาที่กำหนด (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับโปรโมชัน) โดยระบบจะคำนวณและเครดิตโบนัสเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด

อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับอัตราคืนยอดเสียที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

โดยทั่วไป สมาชิกสามารถมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ได้เพียง 1 รายการในแต่ละประเภท เช่น โบนัสฝากเงิน 1 รายการ และโบนัสคืนยอดเสีย 1 รายการ พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามโปรโมชัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชันหรือติดต่อทีมงาน

ใช่ โบนัสส่วนใหญ่มีวันหมดอายุ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วัน นับจากวันที่ได้รับโบนัส หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าบัญชีของท่าน

ได้ ท่านสามารถขอยกเลิกโบนัสได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat อย่างไรก็ตาม การยกเลิกโบนัสจะส่งผลให้ยอดเงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสถูกหักออกจากบัญชีทั้งหมด เหลือเพียงยอดเงินฝากจริงของท่านเท่านั้น กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนยกเลิก

7th th ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร ได้แก่

• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจาก PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Microgaming และอื่นๆ
• บาคาร่า — บาคาร่าสดและบาคาร่าออนไลน์หลายโต๊ะ
• แบล็คแจ็ค — แบล็คแจ็คสดและแบล็คแจ็คออนไลน์
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ
• คาสิโนสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์สาวสวยบริการตลอด 24 ชั่วโมง

ใช่ เกมทุกเกมบน 7th th ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม ไม่มีการโกงหรือการปรับแต่งผลลัพธ์ใดๆ

ผู้ให้บริการเกมทุกรายที่ร่วมงานกับ 7th th เช่น Pragmatic Play, Evolution และ PG Soft ล้วนเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล

เกมสล็อตและเกมโต๊ะบางรายการรองรับโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) โดยไม่ต้องฝากเงิน ท่านสามารถทดลองเล่นเพื่อทำความเข้าใจกฎและรูปแบบเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น

วงเงินเดิมพันขึ้นอยู่กับแต่ละเกม โดยทั่วไป

• สล็อต — เดิมพันขั้นต่ำตั้งแต่ 1 บาท สูงสุดหลายพันบาทต่อสปิน
• บาคาร่า — เดิมพันขั้นต่ำ 10-50 บาท ขึ้นอยู่กับโต๊ะ
• แบล็คแจ็ค — เดิมพันขั้นต่ำ 25-100 บาท ขึ้นอยู่กับโต๊ะ
• พนันกีฬา — เดิมพันขั้นต่ำ 10 บาท

กรุณาตรวจสอบวงเงินเดิมพันในหน้าเกมก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง

ระบบของ 7th th บันทึกสถานะเกมทุกรอบแบบเรียลไทม์ หากเกิดการขัดข้องระหว่างเล่น เช่น อินเทอร์เน็ตหลุดหรือเบราว์เซอร์ปิด ท่านสามารถกลับเข้าสู่เกมได้และระบบจะแสดงผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

หากพบว่าเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบ log และดำเนินการแก้ไขให้

7th th ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทยและระดับโลก ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League) และฟุตบอลต่างประเทศ
• พรีเมียร์ลีก (EPL) ลาลีกา บุนเดสลีกา และเซเรียอา
• มวยไทย (Muay Thai) และ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอลทีมชาติไทยและระดับนานาชาติ
• บาสเกตบอล NBA และ NBL
• เทนนิส กอล์ฟ และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

7th th ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง เราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
2. ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
3. แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบ
4. เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนด้วย

ทีมงานจะตรวจสอบ log การเข้าสู่ระบบและดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

ไม่มีทางเป็นไปได้ 7th th จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงินของท่านผ่านทางอีเมล SMS หรือช่องทางใดๆ หากท่านได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง (Phishing) และอย่าให้ข้อมูลใดๆ

กรุณาแจ้งทีมงานทันทีหากพบการกระทำที่น่าสงสัยในนามของ 7th th

ได้ 7th th รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA) ผ่านรหัส OTP ทาง SMS ท่านสามารถเปิดใช้งานได้ในเมนู "การตั้งค่าความปลอดภัย" ในหน้าโปรไฟล์ เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง

7th th เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี เพื่อใช้ในการถอนเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของท่าน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

7th th ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เรามีเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝาก — กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
• การตั้งวงเงินขาดทุน — กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้
• Cool-off Period — หยุดพักชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตนเองโดยสมัครใจ เพื่อหยุดพักจากการเล่นพนันในระยะยาว เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่ไม่สามารถควบคุมได้

วิธีใช้งาน Self-Exclusion

1. เข้าสู่เมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในหน้าโปรไฟล์
2. เลือกระยะเวลา Self-Exclusion ที่ต้องการ (6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี, 5 ปี หรือถาวร)
3. ยืนยันการตัดสินใจ

เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ ท่านยังสามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมงานโดยตรง

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนัน
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจไว้
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
• รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
• เล่นพนันเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียด

หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตนเอง กรุณาใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาปัญหาการพนัน กรมสุขภาพจิต โทร 1323

ในประเทศไทยมีหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน ดังนี้

• สายด่วนกรมสุขภาพจิต — โทร 1323 (ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
• ศูนย์ป้องกันและแก้ไขปัญหาการพนัน — ให้คำปรึกษาและบำบัดฟื้นฟู
• สมาคมนักพนันนิรนาม (Gamblers Anonymous) — กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ติดการพนัน

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญในการดูแลตนเองและคนที่ท่านรัก

7th th ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองสามารถใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันบุตรหลาน ดังนี้

• ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
• ใช้ฟีเจอร์ Family Safety ของระบบปฏิบัติการ Windows, iOS หรือ Android
• ตั้งค่า DNS Filtering เพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนัน
• พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์

หากพบว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีของท่านได้ กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว